Bab 2 pula membincangkan berkenaan tahap kumpulan, proses kumpulan, dan “theraupeutic forces”. Untuk tahap kumpulan ia terbahagi kepada tiga. Iaitu permulaan, semasa, dan penutup. Proses kumpulan dan dinamik kumpulan merujuk kepada sikap dan interaksi antara ahli kumpulan dan pemimpin. “Therapeutic forces” adalah faktor yang mempegaruhi kumpulan dinamik
